Point de vente : Faire entrer plus de clients

Objectifs :

• Définir les forces et faiblesses de votre point de vente
• Connaître toutes les techniques d’aménagement et d’implantation
• Définir les priorités à mettre en place

Contenus :

• 1 -Introduction

Définition et intérêt de la gestion du point de vente

Point de vente : le fond et la forme

• 2 – Votre vitrine
• Le rôle central de la vitrine

Elément fondamental de la stratégie de communication

Affirmation de votre positionnement marketing

• Valorisation des produits

Mise en valeur des produits via l’éclairage et les supports

Adaptation de la mise en valeur

Impact de l’agencement et des volumes sur le comportement d’achat

Les règles de base de l’étalage et de la présentation des produits en vitrine

• Marketing sensoriel

Définition du marketing sensoriel

Intérêt du marketing sensoriel

Ambiance, décor, éclairage et univers de vente

Mise en place d’une stratégie de marketing sensoriel

• 3 – Le merchandising

Définition et intérêt

Affirmation du positionnement marketing

Plan de circulation : optimisation et impact sur le comportement d’achat

Cross selling : zones, familles d’articles et ventes croisées

• 4 – Comportement du consommateur

Comprendre le comportement d’achat du consommateur

Adapter la présentation de son offre

Accueil du client et accompagnement du client dans le point de vente

Accueillir et mettre à l’aise le client

Comprendre le besoin du client

Accompagner pertinemment le client dans sa prise de décision

Fidélisation

Composer

Chefs d’entreprises artisanales, conjoints collaborateurs ou associés ou élus de l’artisanat :

Vous disposez d’un crédit de formation chaque année pour les formations transversales/supports.

Nos équipes :

• vous conseillent,
• vous inscrivent directement à la formation,
• se chargent de la partie administrative pour le financement du coût de la formation.

Vous n’avez que les frais d’inscription à régler. (sauf cas particuliers)

Gérants minoritaires de SARL, présidents ou directeurs de SA ou SAS, salariés, demandeurs d’emploi ou particuliers :

Nos équipes :

• vous établiront un devis sur demande,
• feront le point avec vous sur les différentes possibilités de financement (OPCO, Pôle emploi, CPF…).

Plus d’infos : 05 53 77 47 72 – contact.dfp@cma47.fr 

Public : Tous publics

Pré requis : Aucune connaissance spécifique n’est requise pour cette formation

Si vous avez des besoins spécifiques liés à un handicap, merci de nous contacter au 05 53 77 47 72 / contact.dfp@cma47.fr