Anglais : Mieux accueillir vos clients

Objectifs :

• Savoir se présenter
• Faire des phrases simples au présent
• Comprendre un client et ses questions
• Poser des questions au présent à ses clients
• Savoir parler de son activité professionnelle
• Savoir décrire un objet / une personne
• Connaître la civilisation britannique et américaine

Contenus :

Les indispensables
• Les chiffres
• Les dates

Les présentations
• Tout ce que vous avez besoin de savoir sur les salutations et la
présentation orale

S’exprimer en anglais : constitution des phrases
• Les sujets
• Les verbes (et verbes modaux)
• Les compléments
• Les formulations pour demander des renseignements

Les pronoms
• Personnels

Les négations, Les pluriels, Les questions

S’exprimer en anglais au présent simple et continu

« Listening », compréhension orale

Parler de son métier
• Le vocabulaire
• L’environnement
• Les techniques de vente

Découvrir les cultures de pays avec langue anglaise

Chefs d’entreprises artisanales, conjoints collaborateurs ou associés ou élus de l’artisanat :

Vous disposez d’un crédit de formation chaque année pour les formations transversales/supports.

Nos équipes :

• vous conseillent,
• vous inscrivent directement à la formation,
• se chargent de la partie administrative pour le financement du coût de la formation.

Vous n’avez que les frais d’inscription à régler. (sauf cas particuliers)

Gérants minoritaires de SARL, présidents ou directeurs de SA ou SAS, salariés, demandeurs d’emploi ou particuliers :

Nos équipes :

• vous établiront un devis sur demande,
• feront le point avec vous sur les différentes possibilités de financement (OPCO, Pôle emploi, CPF…).

Plus d’infos : 05 53 77 47 72 – contact.dfp@cma47.fr 

Public : Tous publics

Pré requis : Aucune connaissance spécifique n’est requise pour cette formation

Si vous avez des besoins spécifiques liés à un handicap, merci de nous contacter au 05 53 77 47 72 / contact.dfp@cma47.fr